Check with seller Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đống Đa
- Location: Hà Nội, Đống Đa, Đống Đa, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp; - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…); - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó; - Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp; - Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng
Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ; - Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng; - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ; - Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Yêu cầu ứng viên - Tốt nghiệp trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học (có thể yêu cầu cụ thể về chuyên ngành tùy thuộc theo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp); - Thành thạo tin học văn phòng; - Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp; - Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh; - Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh; Quyền lợi • Lộ trình thăng tiến rõ ràng• Thưởng tháng lương thứ 13• Du lịch, nghỉ mát• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Phụ cấp tiền đi lại, điện thoại, thưởng quý, thưởng thâm niên
• Cơ hội học hỏi và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, theo chuẩn Big4
• Môi trường làm việc trẻ trung, không yêu cầu khắt khe Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 01/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Chuyên Viên Tuyển Dụng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Ưu Tiên 1996 - 2000)Việc tìm người - Hoàng Mai (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Lên kế hoạch, thực hiện công tác tuyển dụng Tham gia, tổ chức các chương trình hướng nghiệp cho sinh viên các trường Đại học, cao đẳng trên toàn quốcSàng lọc hồ sơ, liên hệ với các ứng viên, tổ chức sắp xếp lịch phỏng vấn Xây dựng, tổ...
-
Kế Toán Nội BộViệc tìm người - Thanh Xuân (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Nhập chứng từ, phân tích, xử lý số liệu - Xử lý và hạch toán các nghiệp vụ kế toán - Lập các Báo cáo, Các thủ tục bổ sung về lao động, BHXH, theo đúng quy định - Các công việc khác của 1 kế toán tổng hợp theo yêu cầu của câp trên QU...
-
Customer Success Manager (Chăm Sóc Khách Hàng)- Upto 20MViệc tìm người - Ba Đình (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Với tư cách là một Customer Success Manager, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong vấn đề educate khách hàng của AppFormula Tạo ra các education materials (video tutorial, articles ) Tạo lộ trình học cho khách hàng về sản phẩm Review c...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)